共創工作坊 / 青禾設計(示範)
跨部門流程共創工作坊
虛構示範:11 月 3 日工作坊已完成流程圖、優先問題與交接規則,目前正在共創產出確認,準備啟動 30 天小規模試行。
01 / YOUR JOURNEY
我們走到這裡了
- ✓課前題目已走過
- ✓工作坊當天已走過
- 03共創產出確認目前位置
- 0430 天行動追蹤接下來
- 05課後陪伴/結案後追蹤接下來
以提案到交付的交接為範圍,讓不同角色看見資訊斷點,共創一條能在 30 天內小規模驗證的流程。
合作窗口:客戶專案窗口・陳協調員(虛構)
02 / NEXT TOUCHPOINT
下一次碰面,先準備好。
⌖ 示範共創空間・討論室
虛構示範|30 天行動回顧(11/3–12/3):由需求、設計、執行窗口與 CJ 檢視 5 筆試行交接,對照欄位完整率與補問次數,決定保留、調整或停止試行。
會前準備
- 01虛構示範|確認 11/3 當天共創紀錄,補上各角色尚未同意的責任接點
- 02回顧前整理 5 筆匿名交接單:必要欄位是否齊全、補問次數與退回原因
- 03保留課前提問作為問題來源;需求、設計、執行窗口一起參加 12/3 回顧
SESSION / 場次節奏
場次回顧與決議時間軸
顯示已發布的回顧與決議紀錄,依日期由舊到新排列。
會後回顧(由舊到新)
目前沒有已發布紀錄。
決議紀錄(由舊到新)
目前沒有已發布紀錄。
這次想談的
會前議題獨立保留;已讀只代表看過,尚非處理完成。系統不會判斷優先順序或自動回覆。
03 / SHARED LIBRARY
把重要資料,放在一起。
「新」表示上次進入後發布的教材或回顧;首次進入不標示,下一次完整進入後清除。
課前提問|最近一次交接發生什麼事(保留)
虛構示範,無真實檔案:每部門最近一次交接卡在哪裡?當時缺少什麼資訊、由誰補齊?後續多花了幾次確認?原始課前提問保留,供對照當天共創決議。
11/3 當天共創|現況泳道與優先問題 v1
虛構示範:需求窗口收件 → 設計評估 → 執行排程 → 交付確認。三方共同標記兩個斷點:設計接件時缺驗收標準、執行接件時未確認版本。當天共同優先處理「缺欄仍送件」;新增需求與插單另列待討論,暫不擴大範圍。
11/3 當天共創|交接規則與責任表 v1
虛構示範:共同完成一頁交接單,必填目標、交付品、驗收標準、期限與版本連結。需求窗口填寫;設計窗口於一個工作日內檢查完整性,缺欄退回並記錄原因;執行窗口確認版本後排程。11/10 前由三方確認此規則,CJ 彙整修訂,尚非正式上線流程。
30 天行動計畫|11/3–12/3 試行與回顧
虛構示範:11/3 已共同選定單一提案類型與 5 筆交接樣本。11/10 前確認規則;11/11–11/24 由需求窗口填單、設計與執行窗口記錄缺欄及補問次數;11/25 由 CJ 彙整。假設:完整率至少 4/5,平均補問由示範基準每筆 3 次降至 1 次以下。12/3 09:30(台北時間)共同回顧;未達標先調整欄位再試,不直接擴大。以上均為待驗證假設,非實際成效。
05 / BETWEEN SESSIONS
兩次碰面之間,也留得住問題。
問題會留給 CJ,系統不會自動代他做專業判斷。
討論紀錄 2
我們已整理這次的觀察,想在下次討論時確認優先處理順序。
大家對問題的描述差很多,會前需要先統一答案嗎?
先保留各自的描述,當天會把角色與資訊接點放在同一張流程圖上討論。
共創議題與產出
內容由榕耀/郭鎮榕與合作窗口明確提供,完成與階段均由人確認。
我們目前走到哪
約定成果將在確認分享後顯示。
交接說明
交接說明將在確認分享後顯示。